talebaziz
عضو ذهبى
عدد الرسائل : 577
الأوسمة : 
 | موضوع: ميثاق القيم لمؤسسة محمد السادس  الثلاثاء مايو 19, 2009 4:15 pm | |
|
ترتكز المؤسسة في تسييرها وعند وضعها وتقديمها للخدمات لفائدة منخرطيها على ست قيم أساسية:
1. تكافؤ الفرص بين كل المنخرطين
بغض النظر عن الوظيفة، السلم الإداري والموقع الجغرافي، يتساوى جميع المنخرطون في:
الحقوق والواجبات.
فرص الاستفادة من خدمات المؤسسة.
تمكين المنخرطين من الاستفادة المباشرة من الخدمات بدون وسيط.
2. احترام الخيار الشخصي
اختيار الخدمة (السكن، الصحة...)
اختيار المؤسسة المختصة (البنك، المصحة...)
اختيار المكان
3. المهنية
إشراك مهنيين مختصين بدل التسيير المباشر
وضع آليات لتتبع الخدمات، تقييم النتائج وتدبير الشكايات.
4. الشفافية
الشفافية على مستوى التسيير، الاستفادة من الخدمات والحصول على كافة المعلومات
5. الثقة
الثقة المتبادلة بين المنخرط والمؤسسة القائمة على مبادئ:
المسؤولية;
اكتساب الثقة بالعمل والإنجاز بدل الوعود
التواصل.
6. التضامن
إعطاء الأسبقية لذوي الحاجة والمستحقين
تحفيز المستحقين
| |
|
